接客が好きな自分にとってはとても楽しい！！

お話を伺った方

• C・I さん　【22歳/女性】
• 今回の就業地：群馬県渋川市伊香保
• 職務内容：フロント業務(ホテル受付対応)

主な1日の流れ(勤務日)

1日を通し、そのホテルの顔となるフロントにて受付のお仕事をしていました。
海外のお客様も多く宿泊されるので、 得意な英語を活かしたりして人と接することが 好きな私にはとても楽しい時間でした。

とある日の流れ

08:00~

起床。自分はパン派なので朝食はスクランブルエッグを乗せたパンを食べ、 髪の毛を整えたりなど身だしなみチェックをし、 今日もお仕事の準備をします!

10:00~

前日に泊まっていたお客様のチェックアウトの手続きを行います。
基本はPCにて宿泊者の管理をしています。 また来てください! と笑顔でお見送りします。 またホテルに併設しているお土産屋さんでも空いた時間に品出し等の手伝いをしました。

12:00~

昼休憩。大好きな近くの定食屋さんで生姜焼き定食を食べます。

14:00~

午後の部スタート! 当日宿泊されるお客様のチェックインの準備を行います。 宿泊者様が多いとミスしないかなと毎回ドキドキします!笑
併せて翌日以降宿泊されるお客様の予約追加がないか等の確認もします。

15:30~

来館される方のチェックイン対応を行います! いつも笑顔が素敵だねと褒められ 自信も持って接客が出来ます!

17:30~

チェックインの最終確認。 抜け漏れがないかチェックします! 来ていない方がいたら お電話もしていつ頃来館されるかの確認もフロントの大切なお仕事です。
今日から始まるドラマを見るためにすぐ寮に帰ります。

18:30

ナイトの方に引き継ぎをして退勤します!

22:00

ゆったりとお風呂に入り1日の疲れを取ります。 明日もお仕事なので早めに就寝

お休みの日の過ごし方

テレビが大好きなので、休みの日はドラマや録画していたバラエティ番組を見ながら
楽しく息抜きをしました。
また天気のいい日はホテルの周りでお散歩をしてゆっくり有意義な休日を送っていました!

働いてみての感想

接客が好きな私にとって、とても楽しい時間を過ごせました。
都内のビジネスホテルとは違い、 地方の少数で運営しているホテルなので一人一人覚えることは 多かったのですが、 周りの方がフォローしてくれるので、とても働きやすい職場でした。 ホテル周辺の土地勘や地名が分からないと大変ではありましたが、
自分で休日に観光してみたりネットで調べ、今では近くの観光地やおすすめのお土産屋さんなど にも詳しくなりました!

印象に残っていること